Suportul și asistența pentru clienți Sportingbet
Principalele caracteristici ale suportului pentru clienţi pe care companiile le pun de obicei la dispozițe clienților lor sunt caracterizate printr-un chat live disponibil pentru toate întrebările ce pot să apară, un număr de telefon unde se poate discuta cu un operator și care să fie accesibil atât pentru utilizatorii din România cât și pentru cei externi dacă este cazul, precum şi servicii de informații pe email.
Înainte de a discuta despre canalele de comunicare, reiterăm faptul că secțiunea Ajutor (Help) de pe platforma Sportingbet este intuitivă și poate fi de mare folos userilor. Secțiunea de Întrebări frecvente și Ajutor este foarte detaliată, singurul punct minus fiind acela că robotul cu care se discută înainte de transferul către o echipă de asistenţă pentru clienți nu are mai multe variante de răspuns la situațiile ce pot să apară. În afara acestui aspect însă, totuși, suportul oferit jucătorilor acestei case de pariuri Sportingbet este bine pus la punct.
Pentru a contacta departamentul de relaţii cu clienţii există mai multe opțiuni diferite ce sunt disponibile. Există chatul live, cu program între 9:00 și 21:00, un numărul de telefon și e-mailul către un operator care poate oferi răspunsuri mai detaliate la întrebările dumneavoastră.
Cel mai frecvent mod prin care se adresează întrebări suportului Sportingbet este chat-ul live, ce oferă un răspuns rapid și de ajutor de fiecare dată. Singura problemă, pe lângă faptul că nu oferă asistență non-stop, este aceea că cei de la Sportingbet solicită informații personale detaliate la fiecare interacțiune avută. Acest lucru poate deranja anumite persoane, însă mereu se va găsi soluția optimă la problemele apărute. La contactarea suportului Sportingbet și prin e-mail răspunsul a venit în aproximativ o oră cu soluții atât la probleme tehnice, cât şi la chestiuni mai simple, de rutină.
În cele din urmă, linia telefonică Sportingbet, este de asemenea utilă şi un excelent mijloc de contact rapid. Preluarea imediată a legăturii și informațiile oferite despre promoțiile personalizate au fost foarte utile și punctuale.
Securitatea la Sportingbet
Nimic nu este mai important pentru o platformă de pariuri decât securitatea ta. Bineînţeles că, cu o reputație precum cea deţinută de Sportingbet, există mulți oameni care sunt îngrijorați de acest aspect. Cu toate acestea, este bine de știut că Sportingbet are licență de la Comisia pentru jocuri de noroc pentru clienți de pe tot mapamondul.
În plus, cei de la Sportingbet folosesc criptarea pe 256 de biți, un sistem de securitate pe cinci niveluri și firewall-uri multiple. Cu alte cuvinte, acest lucru înseamnă că toate datele personale completate sunt extrem de sigure. Pe lângă aceasta, există o cantitate imensă de informații despre politicile privind datele dumneavoastră, iar criptareaa SSL, un alt punct secundar important, are și avantajul suplimentar de a împiedica minorii să folosească platforma de jocuri.
Cei de Sportingbet își iau în serios îndatoririle în ceea ce privește jocul cu limită și nu există un exemplu mai clar în acest sens decât secțiunea lor de jocuri responsabile și măsurile practice, ce pun în aplicare utilizarea limitelor zilnice, săptămânale și lunare de depozit, precum și o secţiune de auto-excludere. Ei se asigură că, chiar dacă se dorește schimbarea limitelor de pariere, trebuie așteptate 24 de ore pentru a face acest lucru, pentru a împiedica userii să ia decizii pripite. Pe lângă serviciul de relații cu clienții există și o adresă de e-mail dedicată ce se poate contacta în cazul în care apar reclamații sau alte observaţii de această natură. Sportingbet depășește standardele clasice când vine vorba de securitate. Atât jucătorii începători cât şi cei mai experimentaţi vor îndrăgi imediat platforma Sportingbet, datorită uşurinţei de navigare. Designul aerisit, extrem de ușor de navigat este realizat astfel încât jucătorii să găseasca imediat ceea ce caută. Fiind uşor de utilizat este o platformă cu adevărat funcţională.
